Por Corporación de Solución de Controversias sobre Frutas y Hortalizas (DRC)

Hablamos de una debida diligencia todos los días aquí en la oficina. En la Corporación de Solución de Controversias sobre Frutas y Hortalizas (DRC), enfatizamos la importancia de una investigación exhaustiva en sus negocios. No basta con asumir que conoce a sus clientes; una membresía en la DRC y una investigación cuidadosa pueden ayudarlo a evitar riesgos y gastos innecesarios. Esta diligencia es clave para las prácticas comerciales responsables.

Primero, si trata con clientes en Norteamérica, verifique si son miembros de la DRC. Si no sabe la respuesta a esta pregunta, preste atención a la bandera roja ondeando en el aire. Usted juega un papel crucial en este proceso. Le recomendamos visitar nuestra web para saber si son socios. Si no puede encontrarlos en nuestra lista de miembros, comuníquese con nuestra oficina y lo ayudaremos.

Si descubre que su cliente es miembro de la DRC, nuestro personal de asistencia comercial está aquí para ayudarlo. Pueden confirmar la buena reputación del socio y brindarle información adicional, lo que garantiza que se sienta seguro y bien informado en sus transacciones comerciales.

Si su cliente no reside en Norteamérica, es posible que de igual manera tengamos información sobre la empresa, ya que nuestra membresía continúa expandiéndose a otros continentes. Las transacciones de nuestros miembros ahora están cubiertas independientemente de su ubicación o de si el producto entró en el comercio en Norteamérica.

En el caso de que su cliente no sea miembro de la DRC o no tenga un acuerdo de arbitraje de la DRC establecido, podría exponerse a riesgos y gastos innecesarios en caso de que surjan desafíos. La DRC proporciona recursos para ayudar a evitar disputas costosas y que requieren mucho tiempo.

¿Alguna vez ha solicitado referencias y comprobado su credibilidad? En ocasiones encontrará referencias inexistentes o descubrirá que tienen una reputación desfavorable. Las referencias sólo son valiosas si tienen buena reputación.

Cuando alguien se comunique con usted en nombre de una empresa, asegúrese de que la persona sea un empleado o un representante real de la empresa. A menudo hemos visto a personas creer que están tratando con la empresa que recibe la mercancía, cuando en realidad su obligación contractual es con un intermediario.

Asegúrese de verificar los números de teléfono, direcciones, personal y el nombre EXACTO de la empresa. Es importante comparar estos detalles con los registros de la DRC. Si no lo hacen, esto podría ser otra señal de alerta.

Si su cliente o cliente potencial se encuentra en los Estados Unidos, consulte la "Ley de productos agrícolas perecederos", también conocida como PACA. Aquí puede conocer el estado de su licencia PACA.

¿Su socio comercial es parte de Blue Book Services? Si no, ¿por qué no? Si una empresa no está en la lista hay dos opciones: o no se trata de un volumen significativo o podría ser un negocio nuevo.

Tómese el tiempo para conocer el sistema de calificación y los puntajes crediticios de Blue Book Services. Estar en la lista sólo significa que la empresa es miembro de una agencia de crédito o está realizando suficientes negocios como para aparecer en "el radar". Una empresa que está enlistada sin calificación no significa que su estado comercial esté "OK"; ¡podría significar que la información archivada no es suficiente para establecer una calificación!

Finalmente, si no puede encontrar ninguna información sobre una empresa o parte de la información genera una señal de alerta, consulte otras agencias de calificación crediticia como EQUIFAX.

Muchas disputas podrían haberse evitado fácilmente si se hubiera consultado con la DRC y se hubiera practicado la debida diligencia antes de la venta. Todo el mundo “se arriesga” de vez en cuando, pero ¿vale la pena correr el riesgo? Considere la membresía de la DRC como su herramienta de mitigación de riesgos.

La DRC es una organización sin fines de lucro con miembros que presta servicios al comercio de productos agrícolas. Nuestros estándares, procedimientos y servicios armonizados ayudan a los miembros a evitar disputas comerciales. Cuando ocurren diferencias de opinión, brindamos servicios de consulta, mediación y arbitraje para resolver el problema de manera oportuna y rentable. La DRC ha sido reconocido como árbitro de la industria.

Nuestro objetivo es asesorar y educar a nuestros miembros sobre las mejores prácticas para ayudarlos a evitar disputas por completo. Hemos diseñado nuestro modelo de resolución de disputas para reducir el riesgo y facilitar el comercio entre los miembros.

¿Estás intrigado por saber más? Podrás conocer al equipo en los próximos eventos. La DRC espera reunirse con entusiastas miembros de la industria hortofrutícola como usted en eventos como Fruit Atracción 2024 en Madrid y el Global Produce & Floral Show en Atlanta, donde estaremos exponiendo y estaremos encantados de responder a cualquiera de sus preguntas.

Encontrará información adicional sobre la DRC y una lista de otros eventos en los que estaremos presentes en nuestro sitio web fvdrc.com.